FAQs

他のカメラは映像がありますが、一つのカメラだけは映像映っていない

マウスで右クリック→システム設定→ネットワーク設定→wireless設定→wirelessチャンネル→クリックして他の数字を選びます→下の適用を押します→okを押します

本体で映像の音声をお聞きになりたい

本体にイヤホン、スピーカーを接続してみてください

カメラのsdカードは認識されていない

sdカードを入れてから電源を入れてください

携帯でカメラの録画を見たい

eseecloudアプリで本体のコードをスキャンしてください単独利用できるカメラはeseecloudアプリでカメラのコードをスキャンしてください

モーションを設置したい

モーション:NVR本体と接続したマウスで右クリック →録画設定 →モーションをクリック →(下)【すべて選択】 →【コピー先】 →【すべて】にチェック →ok →(下)適用 →(下)ok

人体検知の設置方法

人体検知:右クリック →システム設定 →チャンネル設定 →ビデオ検出 →有効をクリック →検出をモーションにします →人体にチェクし、ボディリションをチェック →感度を調整(高い場合、誤差が出ますので、ご注意を) →アプリを使ってNVRと繋いてる方でしたらappアラームにチェック →コピー先をクリックして、すべてにチェックをします →okボタンを押します →適用ボタン押してから、okを押します

パソコンでESEECLOUDを利用したい

PCでのESEECLOUDソフトを使うには先にスマホでESEECLOUDアプリをインストールして、スマホで新規登録する必要があります。新規登録の時にメールアドレスで登録してください。メールアドレスでの登録じゃない場合、PCとの共通、連動ができません。

カメラは夜に白い光がしています

フルカラーモードをスマートモードに設定してください

パスワードを再設定したい

ユーザー名 admin  パスワード の表示はNVR本体のバージョンにより表示しない事もあります。もし安全性の為設定したい場合は、直接マウスで右クリックし、システム設定→システム管理者→ユーザー管理→パスワード設定→パスワードを設定後OKをクリック(旧パスワードを設定してない場合は、その欄を空白のまま直接パスワードを設定すればいいです)→OKをクリック(完了)

初期接続方法

新しいカメラを購入した場合、先にNVR本体に電源を入れます。NVR本体の作動を確認後、カメラをNVRの近くに置きます。カメラに無線アンテナと接続してから電源を入れます。NVR本体にマウスと接続します。マウスで右クリックして、下から2番目の追加wirelessをクリックします。(出来るだけカメラをNVR本体と近く置きます。)3分程待っていれば自動的に接続して、カメラの画像が映ると思います。接続できない場合はカメラを再起動してください(カメラの再起動/リセットボタンを5秒長押しします)

携帯のアプリとnvrの接続方法

直接NVR本体と接続してください。 マウスで右クリック、下から4番目のネットワーク設定をクリックしてください。 QRコードが表示されると思います。 それからアプリ(ESEECLOUⅮ)中スマートデバイス追加を押して、NVR本体画面のQRコードをスキャンしてください。(NVR本体の方でネットが繋がってない場合は携帯との連動ができません。)

接続切って改めて接続したい

良ければ以下の手順で操作してみてください。接続に失敗した(又は映らない)カメラを外して、NVR本体の横に持ってきてください。(距離が6メートルくらいの場合はそのまま外さなくてもいいです)カメラの無線アンテナが繋いてるか確認お願いします。カメラに電源入れて、カメラの再起動ボタンを6秒長押しします。カメラのバージョンにより再起動ボタンがない可能性もあります。もしボタンがない場合は押さなくても大丈夫です。

NVRから接続失敗したカメラをビデオ管理で削除します。(マウスで右クリック→ビデオ管理→接続失敗のチャンネルを選択→削除をクリック)削除完了後、NVR本体のマウスで右クリックして、下から2番目の追加Wirelessをクリックしてください(3分程待ってください)自動的に接続します。

接続できない場合、電源を入れてるカメラの赤外線が光るかどうか確認してください。(カメラのセンサーを親指で押してください。)赤外線が光らない場合は電源、又はカメラの故障かもしれませんので、他の電源との接続も試してみてください。お手数ですが、よろしくお願いいたします。以上の操作手順でも改善出来ない場合、連絡お願いいたします。こちらから直ぐ対応します。

バージョンを更新したい

バージョン更新:(最新バージョンは3.1.6.0、又は3.1.8.0)マウスで右クリック →システム設定 →システム管理者 →アップグレード →オンラインアップグレードをクリック

バージョン番号の確認

マウスで右クリック →システム設定 →システム管理者 →s/wバージョンの右の数字を確認します

Window10対応のアプリはメールアドレスで登録してください

こちらのソフトをダウンロードしてください。スマホでの新規登録する時にメールアドレスで登録してください。PC登録の場合は携帯アプリと同じメールアドレスで登録してください。メールアドレスの登録じゃない場合、PCとの共通、連動ができません

PC版eseecloudの利用方法

先に携帯ESEECLOUDアプリをダウンロードして、新規登録してください。新規登録の際はメールアドレス登録でお願い致します。(メールアドレスじゃない場合は㍶との連動ができません。)先に携帯の方でNVR本体と接続してください。

携帯アプリとNVR本体の接続は下の方法でお試しください。NVR本体と接続したマウスで右クリックして、下から3番目のネットワーク設定をクリックします。(注意:㍶、または携帯との接続は先にNVR本体とWIFIルーターを接続する必要があります)それからアプリのデバイス追加で、NVR本体に表示されたQRコードをスキャンします。

それから㍶での登録は携帯のアカウントで登録してください。メールアドレスとパスワードを入力してから、登録をクリックします。これで携帯(NVR本体)との連動が出来ます。

カメラはnvrと接続したら、パスワードエラと提示しています

一度リセットして、先に携帯の方のアプリで接続してください。携帯と接続の場合はパスワードを設定してください。携帯アプリと接続完了後NVR本体と接続してみてください。パスワードエラーと表示すると思います。

その場合、マウスで右クリックして、ビデオ管理をクリックしてください。そしてパスワードエラーと表示するチャンネルを選択して、チャンネル編集をクリックしてください。その中に携帯で設定したパスワードを入力すれば接続できます。

メールアドレスアラーム設定できなかった

申し訳ございません。こちらではアラートのメール送信機能をすすめしません。メールアドレス自体の安全レベルが高いので、設定がかなり困難となっております。もしよければアプリと接続し、アプリアラームを設定する方はどうですか?

SDカードでカメラをアップグレードしたい

先に電波信号が不安定のカメラとNVR本体を再接続します。それから以下の手順で操作してください。

1.送信したIPCAKV*****という名前のファイルをコピーし、SDカードの中に入れます。(アップグレードファイルの名前は変更しないでください。)

2.カメラの電源を切る。それからファイルを入れたSDカードをカメラに差込ます。差込完了後電源を入れます。

3.カメラが自動的にリセットし、バージョンアップします。5分程待ってください。5分後SDカードを取り出します。(バージョンアップ完了)

USBでカメラをアップグレードしたい

先に電波信号が不安定のカメラとNVR本体を再接続します。それから以下の手順で操作してください。

1.送信したファイルをコピーし、USBメモリーのルート(USBディスクが開いている場所)にコピーします。アップグレードファイルの名前は変更しないでください。

2.レコーダーを右クリックし、[システム設定]-[チャンネル設定]-[IPCアップグレード]-バージョンアップしたいカメラチャンネルをクリックし、60秒以内にUSBをNVR本体に挿入します。

3.アップグレードが終わるまで待ちます。注意:①USBはFAT322.0形式である必要があります。   ②カメラとNVR本体との接続が成功の時にバージョンアップしてください。接続失敗や信号不安定の場合ではバージョンアップが中断の可能性があります。

中継器又はスイッチングハブを購入したい

ですが他の所でも同じ物を購入出来るので、お客様の方でお選びください。より安定な信号を求める場合は、スイッチングハブの購入をすすめします。(スイッチングハブの場合は有線接続となりますので、他にランケーブルの購入も必要となります。)

中継器はカメラとNVR本体の真ん中に置くこととなります。NVRとは常時優先で接続しないといけません。

中継器のリンク:https://www.amazon.co.jp/dp/B09JG2H9TN?ref=myi_title_dp

スイッチングハブのリンク

交換の新しい本体が届いた後の設置方法

本体が届いた後、古い本体を操作します。マウスで右クリック、ビデオ管理をクリックし、すべて削除をクリックします。

そして古い本体を解体し、中のハードディスクを出してください。それからハードディスクを新しい本体の中に設置します。最後にカメラを新しい本体と接続する必要がありますので、以下の手順で操作してください。

先にNVR本体に電源を入れます。NVR本体の作動を確認後、カメラをNVRの近くに置きます。(5メートル以内の場合は外さなくてもいいです。)カメラに無線アンテナと接続してから電源を入れます。そして全部のカメラの再起動ボタンを5秒長押しします。NVR本体にマウスと接続します。マウスで右クリックして、下から2番目の追加wirelessをクリックします。3分程待っていれば自動的に接続して、カメラの画像が映ると思います。

HDDが認識されていない

おそらくNVR本体中のハードディスクと接続してる線が少し緩めてるのが原因かもしれません。

良ければ先にNVR本体中の電源を切って1分後に、こちらから送った写真の手順で操作してみてください。

もしハードディスクを再接続しても認識されない場合はHDDが認識できないと表示された画面の写真を一枚お願いいたします。(マウスで右クリックし、システム設定をクリック、HDD設定をクリック)お手数ですが、よろしくお願いいたします。

本体はネットに繋がらない

マウスで右クリック→システム設定をクリック→ネットワーク設定

そして優先DNSを8.8.8.8に変えます。

変えた後、適用をクリックし、OKをクリックします。

それからネットと再度接続してみてください。

もしそれでもダメな場合はWIFIルーターの接続線を抜いて再接続してからネットワークと接続してみてください。

NVR無線でwifiに繋がる

マウスで右クリック→システム設定→ネットワーク設定→無線ネットワーク→表示された画面中の【無線LAN】にチェック入れれば、無線WIFIの検索ができます。